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      上海鼎盛汽车检测设备有限公司

      客服专员

      • 招聘人数若干
      • 工作地点上海市嘉定区南翔镇惠平路758号
      • 工资待遇面议
      • 发布日期2017-06-08
      • 有效期不限

      职位描述

      岗位职责:

      1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

      2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

      3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

      4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

      5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。


      任职要求:1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

      2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

      3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

      4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

      5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力。

      工作地址:

      上海市嘉定区南翔镇惠平路758号


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